RINCIH.COM. Asda memperkenalkan misi dan kupon “hiper-personalisasi” ke dalam skema loyalitas Rewards berbasis aplikasi sebagai bagian dari upaya untuk membuatnya lebih relevan dan menguntungkan bagi pembeli.
Sebuah laporan dari publikasi perdagangan The Grocer mengatakan bonus baru yang disebut Your Missions’ diluncurkan untuk sejumlah kecil pelanggan pada awal Juli. Fitur ini memungkinkan anggota mendapatkan hadiah seperti tambahan poin uang tunai atau uang dari item yang paling sering mereka beli.
Asda berencana meluncurkan Your Missions pada paruh kedua tahun ini, dengan satu juta pelanggan diundang untuk bergabung setiap bulan. Supermarket menyatakan bahwa Your Missions akan “disesuaikan dengan kebiasaan belanja individu”. Alih-alih harga yang dipersonalisasi, setiap bulan pelanggan akan menerima 20 ‘misi’ individual, dan dapat memilih hingga 10 untuk ditukarkan dalam jangka waktu tertentu.
Untuk setiap misi yang selesai, mereka akan mendapatkan cashback ke Rewards Cashpot mereka di dalam aplikasi hingga nilai maksimum £50, yang kemudian dapat digunakan di toko berikutnya.
Laporan The Grocer menyebutkan bahwa Asda juga memperkenalkan kupon pada produk tertentu yang akan memberikan penghematan instan di kasir, dengan kedua peningkatan baru ini berada di samping misi Cashpot Asda yang sudah ada.
Juru bicara Asda mengatakan, pihaknya terus menguji dan menyempurnakan uji coba ini sebagai bagian dari rencana untuk membuat Asda Rewards lebih relevan dan menguntungkan bagi pelanggan. (NcangSepti, Brian Moore)