RINCIH.COM-INGGRIS. Comeback yang paling diabaikan di ritel Inggris bukanlah mode atau makanan, melainkan Boots.
Sementara sebagian besar sektor bergulat dengan volatilitas jejak kaki dan kenaikan biaya, Boots UK baru saja memberikan pertumbuhan ritel kuartal ke-17 berturut-turut, naik 6% tahun-ke-tahun, dengan penjualan online naik hampir 19%. Dan itu melakukan ini sambil mengurangi tokonya dari 2.177 toko menjadi sekitar 1.840.
Paul Brooks, Retail Consultant & Commercial mengatakan, ini bukan kemunduran, tapi reset dan sangat disengaja. “Karena Boots tidak lagi hanya menutup toko, tetapi meningkatkan yang tetap ada,” katanya, Selasa (18/11/2025).
Lebih dari 180 aula kecantikan telah dibangun kembali, dan lebih dari 130 toko sekarang telah mendesain ulang zona perawatan kesehatan.
Boots telah berhenti menyebarkan dirinya sendiri dan mulai merancang ruang. Boots tumbuh dengan memperketat fokusnya, mengurangi kebisingan, memperkuat kekuatan, dan memastikan setiap meter persegi diperhitungkan.
Sementara, Jason Tilbury, Central Stock Controller mengatakan, Boots perlu melakukan sesuatu karena toko-toko menjadi kuno dan hampir kuno, tidak ada daya tarik untuk menarik generasi muda. “Apa yang diinginkan konsumen, itu telah terlahir kembali dengan sendirinya.” (NcangSepti)