RINCIH.COM. Perpindahan Amazon ke ritel otomotif telah terlihat bertahap selama bertahun-tahun. Perusahaan secara diam-diam telah membangun jalurnya dari alat penelitian sederhana hingga pembelian mobil transaksional sepenuhnya, dengan bertahap melakukan orientasi OEM dan mitra armada sambil membiarkan dealer tetap menjadi pusat dalam pemenuhan.
Pelanggan di kota-kota besar AS benar-benar dapat membeli mobil di Amazon dan mengambilnya seperti pembelian online lainnya. Berikut adalah garis waktu yang menunjukkan bagaimana Amazon memasuki ruang ritel otomotif.
Tahun 2016, Amazon melakukan eksperimen pertamanya dengan meluncurkan ‘Amazon Vehicles’ sebagai pusat penelitian. Spesifikasi, gambar, dan ulasan tersedia, tetapi belum ada pembelian.
Kemudian tahun itu, Italia dengan Amazon menjalankan percontohan di Fiat, menjual satu set model terbatas secara online. Kecil, terkendali dan terlokalisasi, tetapi sinyal niat yang kuat.
Pada tahun 2023, Amazon lakukan terobosan dengan OEM. Di Los Angeles Auto Show + AutoMobility LA, Amazon mengumumkan kemitraan besar dengan Hyundai Motor Company.
Untuk pertama kalinya, Amazon mengonfirmasi bahwa pelanggan akan dapat membeli kendaraan Hyundai baru langsung di Amazon. Ini menandai awal dari ‘Amazon Autos’ dan menandakan perubahan nyata dalam ambisi platform di luar penelitian dan perolehan prospek.
Sementara, pada 2024, Amazon meluncurkan penjualan kendaraan Hyundai online di pasar AS tertentu. Pembeli dapat menelusuri model, memilih trim, mengelola pembiayaan, mengirimkan dokumen, dan menyelesaikan sebagian besar langkah secara online, lalu menyelesaikan pengambilan dengan dealer Hyundai setempat. Amazon tidak menggantikan dealer, Ini menciptakan ujung depan digital dan membiarkan dealer memenuhinya.
Perluasan ke inventaris bekas dan bersertifikat Hyundai menambahkan kendaraan bekas dan bersertifikat ke Amazon Autos, berkembang dari baru ke ritel multi-kondisi. Arus pembelian jatuh tempo dengan harga yang lebih jelas, pembiayaan yang disederhanakan, dan partisipasi dealer yang lebih luas.
Hertz menghadirkan inventaris bekas multi-merek Hertz bergabung dengan Amazon Autos, mencantumkan ribuan kendaraan bekas dari berbagai merek di berbagai wilayah metro. Meskipun bukan kemitraan OEM, ini secara dramatis memperluas pilihan yang tersedia dan memperkuat peran Amazon sebagai lapisan ritel yang mengumpulkan pasokan.
Masih di 2025, Ford menjadi mitra OEM kedua.
Ford Motor Company mengumumkan bahwa dealernya akan menjual kendaraan Ford Blue Advantage bekas bersertifikat melalui Amazon Autos. Pelanggan dapat berbelanja inventaris CPO lokal, mengatur pembiayaan, dan menyelesaikan sebagian besar langkah secara online, dengan dealer Ford menangani penjemputan dan dukungan purna jual.
Dalam waktu kurang dari dua tahun, Amazon beralih dari “Anda dapat meneliti mobil di sini menjadi “Anda dapat membeli kendaraan Hyundais, CPO Ford, dan Hertz multi-merek baru di sini”.
Amazon memposisikan dirinya sebagai titik kontak digital pertama pelanggan, pasar tempat penemuan, perbandingan, dan transaksi bertemu. (NcangSepti, Malte Karstan)