RINCIH.COM. Meituan membuktikan bahwa memiliki food discovery + dine-in konversi lebih baik daripada pengiriman saja. “Grab sekarang menjalankan buku pedoman yang sama di Asia Tenggara dan Eropa masih terbuka lebar,” kata Stephan Soroka, Konsultan Ecommerce, Kamis (23/4/2026).
Di GrabX 2026, Grab meluncurkan 13 fitur bertenaga Al. Dua di antaranya GrabMaps for Consumers dan Discover by Grab mesin akuisisi corong penuh untuk bisnis DineOut Grab.
Discover by Grab memiliki bagian atas corong. Umpan konten makanan bergaya Tik Tok yang dibuat komunitas tetapi berada di dalam superapp, didukung oleh data transaksi pihak pertama dari 20 miliar perjalanan dan pesanan. Grab tidak hanya tahu apa yang pelanggan tonton, tapi tahu apa yang dipesan, di mana makan, dan berapa banyak yang dibelanjakan.
“Persis apa yang sudah bekerja di China untuk Meituan, ByteDance dan Alibaba.com dan apa yang DoorDash diuji dengan Zesty,” ungkapnya.
Lanjutnya, GrabMaps menutup kesenjangan “bagaimana saya bisa sampai ke sana”. Journey Planner membandingkan ETA dan harga perjalanan dengan mengemudi sendiri. Navigasi dalam ruangan memandu pelanggan ke pintu masuk restoran yang tepat di dalam mal.
Ketersediaan parkir real-time menghilangkan titik gesekan terakhir. Peta dibuat menggunakan jutaan gambar yang diambil oleh mitra pengemudi Grab sendiri. Hasil pengujian awal pada tahun 2025 menunjukkan waktu ke meja menurun sebesar 20%!
DineOut mengonversi semuanya dalam satu ketukan. Di sinilah roda gila ditutup. Dari umpan Discover, pengguna dapat memesan meja, menukarkan penawaran DineOut, mendapatkan tumpangan ke restoran, dan membayar dalam aplikasi.
Angka-angka Grab menceritakan kisahnya. Di Thailand, pembelian kesepakatan DineOut melonjak lebih dari 250% antara Agustus 2024 dan Juli 2025, dengan 500+ merek restoran sekarang tinggal di Bangkok dan Phuket. Di Indonesia, transaksi DineOut tumbuh 151% pada tahun 2025. Di Singapura, lebih dari 1.500 restoran ditayangkan di platform pada Oktober 2025.
Grab membebankan komisi DineOut kepada pedagang biaya layanan yang diterapkan pada harga eceran akhir setiap voucher atau transaksi diskon setelah kontribusi promosi pedagang sendiri dipotong. Di Malaysia, pedagang dapat menjalankan kampanye sorotan dengan biaya serendah 2-6% untuk penawaran bundel.
Modelnya murni take-rate- tidak ada logistik pengiriman, tidak ada biaya pengemudi, tidak ada kerumitan jarak jauh. Setiap transaksi DineOut pada dasarnya adalah kontribusi margin 100% setelah biaya platform.
Selain itu, pedagang DineOut yang melihat lalu lintas pejalan kaki dari Discover dan GrabMaps lebih cenderung membeli GrabAds untuk memperkuat visibilitas tersebut.
Sementara fitur Dine Out sudah menjadi masalah besar di AS untuk DoorDash dan Uber, Di MENA untuk talabat dan Careem, ini masih merupakan peluang terbuka lebar di Eropa di mana perusahaan rintisan seperti Choice dan sunday sudah memiliki meja dan bisa menjadi target yang baik bagi Glovo, Just Eat Takeaway.com, dan pemain lainnya. (NcangSepti)