RINCIH.COM. Alibaba membuat langkah besar untuk memperkuat strategi e-commerce lintas batasnya dengan menghubungkan pedagang Tmall secara langsung ke konsumen Asia Tenggara melalui Lazada.
Liping Yang, Partner Sailer mengatakan, pertama kalinya Tmall diintegrasikan dengan platform Lazada, memungkinkan pedagang yang diundang untuk menjual dengan lancar tanpa mendirikan toko baru, mempekerjakan tim lokal, atau mengelola logistik.
Produk dikirim ke gudang yang ditunjuk di Tiongkok, sementara Lazada menangani logistik, bea cukai, layanan pelanggan berbahasa lokal, dan daftar toko bertenaga Al di Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina.
Yang menambahkan, kemampuan Al menerjemahkan detail dan ulasan produk, menyesuaikan harga untuk nilai tukar, pajak lokal, dan margin penjualan, menciptakan pengalaman berbelanja yang dilokalkan. “Merek-merek global seperti Harman International dan Spalding telah bergabung dengan inisiatif khusus undangan ini, yang mencerminkan komitmen Alibaba untuk menawarkan rangkaian produk yang lebih luas untuk ekonomi internet Asia Tenggara, yang diproyeksikan akan melebihi US$330 miliar tahun ini,” tambahnya.
Lazada juga meningkatkan dukungan penjual dengan menutupi biaya pengembalian, memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan barang yang dikembalikan ke gudang lokal, dan secara otomatis menyertakan pedagang dalam kampanye penjualan besar untuk visibilitas maksimum.
Pedagang yang ingin mengambil pendekatan yang lebih langsung setelah beberapa waktu dapat memilih manajemen toko yang lebih dalam, didukung oleh pergudangan luar negeri Lazada. Inisiatif ini dibangun di atas langkah-langkah awal Alibaba, seperti meluncurkan aplikasi Taobao versi Thailand dan memperluas program pengiriman gratis ke berbagai pasar global.
“Terlepas dari persaingan yang ketat, dengan Shopee memimpin Asia Tenggara dengan pangsa pasar 52%, diikuti oleh Tik Tok Shop dengan 18% dan Lazada dengan 14%, strategi ini memposisikan Alibaba untuk menangkap lebih banyak basis konsumen yang berkembang di kawasan ini dengan mengurangi rintangan operasional bagi pedagang dan meningkatkan pengalaman berbelanja end-to-end,” tutupnya. (Septiadi)