RINCIH.COM. Total penjualan ritel di AS mencapai $7,5 triliun. Penjualan tersebut didukung sekitar 83% ritel fisik dan 17% e-niaga.
Malte Karstan, Retail Expert mengatakan, sinyal nyata dalam prospek ritel 2025 adalah betapa terfragmentasi dan terspesialisasi sistem berdasarkan saluran, model pemenuhan, ekonomi kategori.
“Ritel fisik masih mendominasi, tetapi bukan lagi model operasi tunggal,” ungkapnya.
Toko langsung ke konsumen, hubungan grosir, dan format hibrida hidup berdampingan dengan struktur biaya dan profil margin yang sangat berbeda. “DTC fisik dan grosir fisik bukanlah tuas yang dapat dipertukarkan, mereka menuntut strategi inventaris, model tenaga kerja, dan asumsi real estat yang berbeda,” katanya.
Di sisi e-commerce, ceritanya bahkan lebih bernuansa. Penjualan pasar, grosir e-niaga, DTC e-niaga pada dasarnya adalah bisnis yang berbeda pada dasarnya yang kebetulan bertransaksi online. Kontrol, akses data, nilai seumur hidup pelanggan, kekuatan penetapan harga sangat bervariasi di antara keduanya.
“Memperlakukan “e-niaga” sebagai ember pertumbuhan tunggal adalah kesalahan strategis yang masih dilakukan banyak organisasi,” ungkapnya.
Campuran kategori menambah lapisan tekanan lain. Mobil & suku cadang, makanan & minuman, perbaikan rumah dan elektronik konsumen berperilaku sangat berbeda dalam hal frekuensi, pengembalian, biaya logistik dan bahkan toleransi margin.
Kategori seperti furnitur, peralatan, dan elektronik membawa ukuran tiket yang tinggi tetapi ekonomi pemenuhan yang brutal. Pakaian dan bahan habis pakai lebih mudah diskalakan secara online, tetapi menghadapi persaingan tanpa henti dan kompresi margin.
Malte menjelaskan, di tahun 2025, pertumbuhan tidak lagi hanya tentang “menambahkan. saluran”, tapi mengatur saluran. Ritel bukan lagi rantai nilai linier. Ini adalah portofolio model operasi yang berjalan secara paralel.
“Masing-masing dengan ekonomi, risiko, profil pengembalian sendiri. Pada tahun 2025, skala saja bukanlah keuntungan.”(NcangSepti)