RINCIH.COM. Tahun 2026 akan menjadi tahun perdagangan agen di ritel. Hal-hal bergerak cepat, dan mengekspos pengecer pada risiko dan peluang yang signifikan.
Datanya sudah masuk, dan itu mengejutkan: platform Al mendorong lebih dari 1,1 miliar kunjungan rujukan dalam satu bulan tahun lalu (per Juni).
Kasey Lobaugh, Senior Retail and Consumer Products Principal and Owner at Deloitte mengatakan, pengecer berisiko beralih dari ekonomi rujukan ke ekonomi tanpa kunjungan. Dalam E-Commerce “Tradisional”, tujuannya adalah untuk mendapatkan manusia ke situs peritel untuk menjelajah, membuat keranjang, dan checkout.
“Dalam Agentic Commerce, konsumen “mempekerjakan” persona Al-penata gaya, peneliti, atau pembeli pribadi-untuk menemukan dan membeli produk untuk mereka,” katanya, Sabtu (3/12/2025).
Transaksi terjadi di antarmuka Al, melewati situs pengecer sepenuhnya. Hal ini menjadi taruhan strategis. Pengecer saat ini berada di persimpangan jalan. “Dilema Pengecer” itu nyata: Berinvestasilah agar dapat dibaca mesin atau dipisahkan. (NcangSepti)