RINCIH.COM. Kebutuhan penggunaan artificial intelligence (Al) dalam eCommerce global pada tahun 2023 mencapai $5.8 miliar dan diproyeksikan mencapai $22.6 miliar pada tahun 2030 dengan CAGR 28.3%.
Mert Lamdapinar dari eCommert mengatakan, salah satu penyedia otomatisasi pemasaran Al terkemuka memprediksi bahwa 30% pesan pemasaran keluar akan dihasilkan oleh GenAl pada tahun 2030. “Kita akan sampai di sana dan bahkan seterusnya, pada tahun 2025 atau 2026,” tulisnya dalam LinkedIn, Jum’at (6/9/2024).
Pembeli saat ini tidak terbatas dan mereka memaksimalkan merek bertemu dengan mereka dalam konteks tempat mereka berada terlepas dari domain, pasar, waktu. Jadi, merek menerapkan lebih banyak solusi bertenaga Al untuk memenuhi konsumen mereka di mana saja, baik itu offline/online, lintas pasar, lintas saluran, di seluruh media digital dalam skala besar.