RINCIH.COM. Setiap pemain utama di pasar perdagangan cepat India menghabiskan belanja secara agresif saat ini. Amazon, Flipkart Walmart, Reliance Ambani, semuanya berlomba untuk memberikan dalam waktu kurang dari 10 menit, semuanya melemparkan modal pada masalah.
CEO Swiggy Sriharsha M., mengatakan, pihaknya membuat keputusan yang disengaja untuk tidak mengimbangi, bersedia mengorbankan beberapa pengguna dalam jangka pendek sambil mempertahankan yang paling setia dan menguntungkan.
“Bergabung dalam perang pengeluaran hanya menunda masalah,” ungkapnya.
Sriharsa menggunakan analogi, ketika Reliance Jio memasuki pasar telekomunikasi India dan memicu perang harga, Airtel tidak mengejar mereka. Itu melindungi ekonominya sebagai gantinya. Pesaing menghilang atau terkonsolidasi. Airtel masih berdiri.
Taruhan Swiggy adalah pada diferensiasi daripada diskon, lini bahan makanan label pribadi yang dibangun di sekitar produk yang lebih segar dan lebih sulit ditemukan yang mendorong pembelian dan retensi berulang yang jauh lebih tinggi. Produk yang tidak dapat Anda dapatkan dari platform yang paling banyak dibelanjakan untuk akuisisi. Outlook Business.
Ini adalah pola yang dimainkan di setiap pasar yang melalui siklus konsolidasi. Pemenang tidak selalu orang-orang yang tumbuh paling cepat. Merekalah yang membangun sesuatu yang tidak dapat dengan mudah ditiru oleh pesaing.
Dalam pengiriman, itu bukan aplikasinya. Ini bukan kecepatannya. Ini adalah kepadatan pelanggan setia yang kembali tanpa diskon. (NcangSepti, Peter Tailor)