RINCIH.COM. Sebuah survei baru-baru ini oleh BCG dan World Retail Congress mengungkapkan bahwa 60% pemimpin inovasi ritel memprioritaskan investasi dalam e-commerce.
Di antara 60% pemimpin inovasi ritel yang memprioritaskan e-commerce, dua area investasi teratas adalah pasar pihak ketiga (42%) dan perdagangan sosial (39%). Mengadopsi model pasar memungkinkan perluasan bermacam-macam tanpa penskalaan operasi internal yang signifikan, sementara penerapan perdagangan sosial dapat meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan pangsa pasar di antara pembeli yang lebih muda.
Al, termasuk GenAl, adalah salah satu area investasi teratas untuk semua pengecer (58%) karena dapat membantu mereka meningkatkan efisiensi, mengurangi waktu tunggu, mengelola kompleksitas, dan meningkatkan kreativitas.
Meningkatkan kecepatan end-to-end inisiatif e-commerce mereka-mulai dari mengidentifikasi dan menguji peluang hingga penskalaan yang cepat-akan meningkatkan daya tahan pengecer tradisional di pasar yang berkembang ini.
Sebuah studi oleh Adobe menemukan bahwa 41% konsumen AS-dan 64% konsumen Gen Z-telah menggunakan TikTok sebagai mesin pencari, setelah menemukan format video pendek Tik Tok lebih mudah dicerna, dipersonalisasi, dan terkini daripada mesin pencari biasa.
Aplikasi belanja LTK memungkinkan influencer untuk memiliki toko online pribadi mereka sendiri, di mana mereka dapat membagikan produk yang mereka dukung dan menautkan toko mereka di semua saluran media sosial populer. LTK Creator mendorong $5 miliar dalam penjualan ritel tahunan melalui platform, dengan lebih dari 40 juta pembeli bulanan di lebih dari 150 negara.
Komitmen Walmart untuk mendapatkan keuntungan dalam bakat dan kemampuan Al adalah salah satu tanda seberapa besar peluang GenAl. Pada Januari 2024, Walmart memiliki lebih banyak daftar pekerjaan terkait Al daripada gabungan pesaing utama seperti Dollar General, Target, dan Kroger.
Tidak ada pendekatan tunggal yang dapat menangkap cakupan penuh tentang bagaimana dan di mana GenAl dapat menghasilkan keuntungan yang signifikan dalam produktivitas atau meningkatkan kreativitas.
Sebaliknya, kami menyarankan agar pengecer mengevaluasi peluang mereka di tiga tingkat kedalaman, luas, dan intensitas yang luas. Inovasi yang lebih cepat dan lebih sukses dalam e-commerce bukan tentang memilih satu inisiatif besar daripada yang lain, melainkan mengembangkan strategi yang memanfaatkan campuran peluang inovasi.(Todd Hassenfelt)