RINCIH.COM. Menurut Millard ‘Mickey’ Drexler, Ketua Operator Ritel Alex Mill, Ritel yang buruk adalah ritel yang dibangun terlalu beragam, namu tidak tersentuh oleh pelanggan.
“Ini adalah toko yang penuh dengan SKU yang tidak diminta oleh siapa pun. Ini pertumbuhan dengan mengorbankan rasa. Ini melupakan pelanggan demi mengejar klik,” kata Millard, beberapa waktu lalu.
Apa yang mendorong kesuksesan Alex Mill?
Ken Pilot, Podcast Host: THE RETAIL PILOT menegaskan, Kesederhanaan, disiplin, dan obsesi dengan kualitas. Sweater dan denim mereka tidak hanya terjual mereka beresonansi.
“Dengan lini produk yang ketat, toko yang lebih kecil, dan pertumbuhan yang sangat disengaja, merek ini membangun sesuatu yang jauh lebih dalam daripada tren mode. Ini membangun komunitas,” jelasnya.
Tambahnya, Alex Mill tidak hanya berbicara tentang harga dan produk. Dia berbicara tentang orang-orang. Kekuatan tim yang kuat. Pentingnya dari mulut ke mulut. “Peran warna, kebugaran, dan merchandising dalam membuat orang kembali jatuh cinta dengan pakaian,” tambahnya.
Di era mode cepat dan kebisingan digital, Alex Mill memotong bukan dengan melakukan lebih banyak, tetapi dengan melakukan yang lebih baik. Episode ini harus didengarkan oleh siapa saja yang ingin membangun merek modern dengan dasar-dasar ritel.(Septiadi)