RINCIH.COM. Pada National Retail Federation 2026 di New York, Google memperkenalkan Universal Commerce Protocol (UCP) standar terbuka yang dirancang untuk mengintegrasikan agen Al di seluruh perjalanan belanja, mulai dari penemuan produk hingga layanan pasca-pembelian.
Dikembangkan dengan pemain ritel utama termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, Target, dan Walmart, UCP bertujuan untuk menciptakan infrastruktur yang fleksibel dan dapat dioperasikan. Tujuannya: konsumen tidak akan lagi berbelanja melalui situs web atau aplikasi, tetapi melalui agen cerdas – tertanam di Gemini, Google Wallet, dan segera PayPal.
Untuk pelanggan Walmart, saran produk berbasis Al akan mencerminkan pembelian sebelumnya. Pembelian yang dilakukan melalui chatbot akan terintegrasi dengan mulus ke dalam keranjang Walmart atau Sam’s Club yang ada.
John Furner, CEO Walmart menyebutnya sebagai evolusi besar berikutnya dalam ritel. Sementara, Sundar Pichai, Presiden Google membingkainya sebagai masa depan di mana setiap interaksi menjadi dapat diprogram, terukur, dan dipersonalisasi.
Dominique Pierre Locher, Generation Digital Pioneer menilai apayang dilalukan Google sangat penting. Menurutnya, ini bukan hanya peluncuran produk lainnya, tapi langkah untuk menstandarkan infrastruktur Al-commerce di seluruh industri.
“UCP dapat membentuk kembali cara konsumen berinteraksi dengan merek mengurangi gesekan, mengompresi corong, dan mengalihkan penciptaan nilai ke platform dan sistem data,” jelasnya, Rabu (14/1/2026).
Google (Alphabet Inc., AS) melaporkan pendapatan lebih dari $300 miliar pada tahun 2025, dengan lebih dari 60% dari iklan. Dengan UCP, Google memposisikan dirinya tidak hanya sebagai mesin penemuan, tetapi sebagai lapisan transaksi di seluruh rantai nilai ritel. (NcangSepti)